Política de privacidad y seguridad de iDoc24 (First Derm&STD Triage)

iDoc24Inc (iDoc24) está comprometido a proteger su información personal y privacidad. Esta Política de Privacidad y Seguridad aplica al servicio brindado por los sitios web y aplicaciones móviles conocidas como iDoc24 (iDoc24.com), First Derm y STD Triage (STDTriage.com) (En conjunto el “Servicio”). Esta política describe la información personal que recolectamos de usted y como la usamos y aseguramos. “Información Personalmente Identificable” o “IPI” significa información que puede ser usada para identificarle personalmente, tal como dirección de correo electrónico, una fotografía con características identificables únicas, etc.

Los términos en letras mayúsculas no definidos en esta Política de Seguridad y Privacidad tendrán el significado establecido en los Términos de Servicio.

1.     Informacion que Recolectamos

Si usted escoge brindarnos su IPI usando el Servicio, está aceptando el procesamiento y almacenamiento de su información en los Estados Unidos y países fuera de los Estados Unidos los cuales pueden tener leyes de protección de datos que difieren de leyes en su país.

La información recolectada por iDoc24 consiste en lo siguiente, y constituye un “Caso”.

a)     Dos imágenes de la condición de la piel del usuario. Estas imágenes son no identificables pero pueden ser identificables si el usuario sube imágenes de la cara, marcas de nacimiento extrañas, o tatuajes identificables. Aconsejamos a los usuarios subir imágenes que se considere que no contengan características identificables.

b)    Los textos descriptivos en los síntomas, duración, historia, edad, género, etc. del problema de la piel.

c)     Damos al usuario la opción de subir un correo electrónico vía el formato web (no iOS o Android) para que sea notificado cuando su caso sea respondido. Esto es opcional y no es requerido para el usuario. Las direcciones de correo electrónico son borradas de nuestros servidores inmediatamente luego de que el cliente haya sido notificado de que su Caso fue respondido. No almacenamos, vendemos, o catalogamos direcciones de correo electrónico pasado este tiempo.

d)    En iOS, un Apple Push Notification Token, que es generado por el dispositivo del usuario, es almacenado para permitir una Push Notification cuando el Caso del Cliente haya sido notificado y recordar de cualquier caso que falte por ser respondido.

Para ayudar a facilitar el proceso de pregunta y respuesta, y el pago de Profesionales (por ej. Doctores), iDoc24 puede requerir datos básicos de Clientes tales como dirección de correo electrónico a ser suministrada a procesadores de pagos de terceros, tales como Paypal y Paysom.

A los aspirantes Profesionales (por ej. Doctores) se les puede pedir información adicional, tal como nombre completo, direcciones, números telefónicos, licencia profesional e información de certificación, e información relacionada con pagos. Otras IPI pueden ser requeridas en ciertas circunstancias.

El pago de Clientes e información de contacto vía terceros (PayPal y Google Wallet) es almacenado separada de Casos de Clientes. iDoc24 brinda al Cliente códigos alfanuméricos una vez que el pago es confirmado, y los códigos pueden ser usados para ver reportes de Profesionales. Los reportes no contienen direcciones de correos electrónicos de Clientes u otras IPI, excepto en el alcance en el que las imágenes o los reportes mismos muestren o describan una condición lo suficientemente rara/única para ser IPI.

iDoc24 está destinado a uso para personas mayores de 13 años. En adición, no solicita o recolecta conscientemente IPI de personas menores a 13 años. Podemos borrar IPI del Servicio, así como también Publicaciones y otra información, de usuarios que creamos que sean menores a 13 años.

Para mejorar  e individualizar su experiencia con el Servicio, podemos usar archivos pequeños llamados “cookies” en nuestro sitio web que nos permiten saber que usted es un usuario previo y nos ayudarían a asegurar que su información este dirigida a usted. También usamos servicios en la web y en nuestras aplicaciones móviles que nos ayudan a mejorar su experiencia de cliente. (por ejemplo, si un reporte le espera y no ha accedido a él, podríamos recordarle hacerlo). No usamos estos servicios para recolectar información sobre usted para ningún otro propósito.

2.    Uso de su Información

Compartiremos su información personal con cualquier tercero solo en las formas descritas en esta política de privacidad.

iDoc24 puede usar, compartir, transferir, o publicar su IPI y/o estadísticas de uso, por si mismo o en unión con terceros, para procedimientos de pago, prevención de fraude, servicio al cliente, estudios demográficos, para ajustar el contenido y servicios de iDoc24 a las necesidades de sus usuarios. Estas compañías están autorizadas a usar su IPI solo en la medida necesaria para brindar el servicio.

iDoc24 no publicará de ninguna otra forma su IPI sin su consentimiento, a menos que esté actuando bajo la buena fe de que dicha acción:

a)     es conforme a requerimientos legales o cumplimientos con procesos legales, tales como cumplimiento de una petición legal en una orden de corte, citación o proceso judicial.

b)    sirva para proteger o defender los derechos, propiedades, o seguridad de iDoc24, sus usuarios, u otros;

c)     a cualquier tercero con consentimiento de hacerlo, o

d)    refuerce los Términos de Servicio de iDoc24 o Acuerdos relacionados.

iDoc24 puede compartir su IPI con cualquier compañía madre, subsidiarios, empresas conjuntas, u otras compañías bajo control común, en tales casos requerirá que tales compañías sigan esta política con respecto a su IPI. Si estas compañías siguen otras prácticas de privacidad se le proveerá aviso previo escrito.

3.    Correspondencia Enviada a Usted

iDoc24 no le enviará ninguna información no solicitada, incluyendo correos electrónicos, con excepción de:

 

a)     Los usuarios pueden recibir correos electrónicos de registro iDoc24 cuando sus Casos hayan sido respondidos, los aspirantes Profesionales pueden recibir comunicaciones iDoc24 relacionadas a sus aplicaciones, los Profesionales pueden recibir notificaciones de imágenes subidas por Clientes, y todos los usuarios pueden recibir actualizaciones y avisos sobre el Caso, sus cuentas, pagos y nuevas características y políticas;

4.    Borrar IPI

Si en cualquier momento le gustaría que su IPI sea removida del Servicio y/o base de datos, o cree que iDoc24 no se ha adherido a estos principios de privacidad, por favor notifíquenos por correo electrónico a [email protected]. Haremos esfuerzos razonablemente comerciales para borrar su IPI y/o borrar prontamente y remediar cualquier problema.

5.    Vínculos a Sitios de Terceras Partes

En la extensión en la que los links a otros sitios Web estén contenidos en Publicaciones en el Servicio, por favor note que no son operados o controlados por iDoc24 y que iDoc24 no es responsable por las prácticas de privacidad, seguridad, o contenido de estos sitios de terceros. Le recomendamos leer cuidadosamente la política de privacidad de cualquier sitio Web que visite.

Nuestro Sitio puede incluir características de medios sociales, tales como el botón Me Gusta de Facebook y widgets, tales como el botón de Compartir o mini programas interactivos que corren en nuestro sitio. Estas características pueden recolectar su dirección IP, cual página está visitando en el sitio, y pueden activar una cookie para habilitar la característica para funcionar apropiadamente. Las características de medios sociales y widgets son operadas por un tercero u operadas directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas características están gobernadas por la política de privacidad de la compañía que lo provee

6.    Seguridad y Retención de Datos

iDoc24 usa procedimientos múltiples de seguridad y prácticas para proteger de cualquier acceso no autorizado, destrucción, uso, modificación y revelación de la IPI de usuarios.

Toda la IPI está protegida por contraseña. Todas las contraseñas utilizan encriptación.

iDoc2 usa servicios de terceros para procesar pagos (Apple iTunes, Google Wallet, PayPal y Payson). iDoc24 obtiene y almacena solo tanta información de pago como sea necesario para generar el código asociando el pago con la imagen, y solo tanto como sea necesario para asegurar la entrega del reporte. (Por ejemplo: últimos cuatro dígitos de tarjeta de crédito; dirección de correo electrónico si alguna es recolectada y reenviada al procesador de pago). Ninguna información de pago es almacenada en los mismos servidores de las imágenes de usuarios, comentarios y reportes. iDoc24 no envía imágenes, comentarios o reportes a direcciones de correo electrónico recolectadas por procesadores de pago.

Nuestros servidores son operados principales por un proveedor tercero en un ambiente seguro y privado.

A pesar de estos procedimientos y prácticas de seguridad, como es el caso con todas las redes de computadoras conectadas a internet, iDoc24 no puede garantizar la seguridad de su IPI o ninguna otra información prevista en internet y no será responsable por violaciones de seguridad.

Retenemos su información de cuenta y la información prevista por usted en la forma de Casos por tanto tiempo como determinemos que sea necesario, en tal momento podríamos borrar y/o agregar y almacenarla de forma agregada indefinidamente.

Si usted desea que su cuenta sea removida de nuestro sitio puede contactarnos a [email protected]. Tal vez deba proveer prueba y tiempo del pago para que podamos asegurar que usted es el dueño del Caso en cuestión.

7.    Actualizaciones a Esta Política

Al usar el Servicio, usted acepta esta política. Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios a sus prácticas de información. Por favor revise la fecha de esta política cada vez que visite para asegurar que este consciente de la versión más actual. Si no acepta los términos de esta política, por favor no use este sitio.

Si hacemos cualquier cambio material a como su IPI es usada o compartida, le notificaremos a nuestros usuarios publicando un anuncio en el blog de nuestra compañía en forma de aviso en el Servicio previo a que el cambio se vuelva efectivo. Le recomendamos revisar periódicamente la última información en nuestras prácticas de privacidad.

8.    Nuestro Compromiso con Privacidad de Niños

iDocs24 está preocupado particularmente con salvaguardar la privacidad de niños. El Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años, y los niños menores a 13 años tienen prohibido usar el Sitio y Servicio. No recolectamos conscientemente IPI de niños menores de 13 años, si un padre o guardián descubre que su hijo nos ha brindado IPI sin consentimiento del padre o guardián, él o ella debe contactarnos. Si descubrimos que un niño menor a 13 años nos ha brindado IPI, borraremos tal información de nuestros sistemas. SI USTED TIENE MENOS DE 13 AÑOS DE EDAD, ENTONCES NO PUEDE ACCEDER O USAR EL SERVICIO EN NINGÚN MOMENTO O DE NINGUNA FORMA. Un padre o guardián puede introducir el Caso de un niño menor a 13 años y puede comunicarse con nosotros para brindar y obtener información en relación al Caso del niño.

15 mayo, 2013

Revisado 15 de septiembre, 2016

 

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