Uppdatering av First Derm-appen – nytt UX och UI för bättre användarupplevelse

 

App uppdatering – ny design och användarupplevelse (UX/UI)

Efter två år har vi uppdaterat vår app First Derm. Tack vare San Fransisco-baserade företaget Tradecraft, genomgick vi en 12 veckors forskningsperiod kring design och landade i det slutgiltiga resultatet.

 

Användarundersökningar

1.) Få insikt genom marknadsundersökningar och konkurrensanalys för att optimera First Derm-applikationen.

2.) Analysera data från nuvarande användare för att: a) Skapa applicerbara roller för test. b) Förstå hur användare och demografier interagerar med applikationen.

3.) Genomföra kontextuella intervjuer och användartest för att identifiera smärtpunkter och möjligheter till förbättring.

4.) Koka ihop resultatet till åtgärdspunkter för design.

Frågor som vi ville få svar på genom intervjuer med testare var följande

Har användare som betalar mer allvarligare hälsotillstånd? Betalar de mer eftersom de uppnår en viss inkomstnivå? Finns det några korrelationer eller trender mellan den valda betalnivån och rekommendationerna från hudläkare? Ex: fler rekommendationer av receptfria läkemedel. Finns det några ytterligare korrelationer mellan betalnivå och kön.

Fråga en hudläkare idag och få sinnesro

Före undersökningen

Före forskningsperioden kartlade vi antaganden om appen och dess användare på följande sätt: • Folk värderar tid och är villiga att digitalt ersätta möten ansikte mot ansikte med sina läkare • Användare behöver inte se vem deras läkare är för att lita på appens rekommendationer • De med könssjukdomar vill vara anonyma • Användare litar på First Derm som ett alternativ vid akuta fall som inte kräver besök på akutmottagning • Folk litar på de diagnostiska medlen (foto/digitalt) och anser att rådgivningen är legitim

Syfte – att får en förståelse på djupet för hur folk behandlar sin hälsa, hur de söker information, och hur de tar beslut. Vi ville se var First Derm passar in i resan mot behandling. • Process – “Färdplan för lycka” • En interaktiv övning för deltagare att dokumentera sin process från upptäckt till behandling och kartlägga det på en känslomässig skala. • Vi intervjuade 6 användare som passade in på rollen som föräldrar eller millenniegenerationen.

”Jag tänker på mina barns hälsa i två kategorier: “vänta och se” och “krisfall”. Sanningen är att de flesta hudproblem inte är akuta. Jag skulle tveka till att betala med egna pengar för något som inte är akut, och om det är akut skulle jag vilka träffa en läkare på riktigt.” – intervjuad deltagare, ung mamma.

Fråga en hudläkare idag och få sinnesro

 

Om Tradecraft

Vi är glada att vi har haft möjligheten att samarbeta med Tradecraft. De tillhandahöll en grupp på åtta personer som jobbade på appen i nära samarbete med First Derm. Det resulterade i den nya designen för iOS och Android. Appen byggdes i React Native och tog oss tre månader att bygga.

Vad är Tradecraft? Det snabbaste sättet att ta sig in i startup-communityn

Tradecraft är skräddarsytt för personer som vill jobba i startups, och är ett personligt utbildningsprogram på heltid. De arbetar med företag i Silicon Valley under terminerna, på riktiga projekt för verkliga upplevelser. När ett fokusområde har valts jobbar de med en stor grupp av mentorer i världsklass och en liten grupp av inspirerande jämlikar för att lära sig nya färdigheter samtidigt som de gör riktigt jobb för riktiga företag. Programmet har designats av industriledande experter för att försäkra sig om att du tar examen med både det djup och den bredd på kunskap som du behöver för att bidra på ett meningsfullt sätt den dag du börjar på en startup med hög tillväxt.

För att skapa god dragningskraft lär de sig förstå både mänskligt beteende och de generella mekanikerna hos teknikföretag. Det är därför som Tradecraft-elever förutom sitt valda fokusområde bygger grundläggande kunskap i sociala och affärsmässiga nyckelområden såväl som multifunktionella kunskaper i de andra två spåren. Här är några utvalda exempel på både de hårda och mjuka färdigheter du lär dig på Tradecraft:

Fråga en hudläkare idag och få sinnesro